Service Engineer

Voor Doccomplete zijn wij op zoek naar een service engineer. Zoek jij een werkomgeving waar zelfregie, vrijheid en directe communicatie in je werk centraal staat? Heb je een passie voor IT en past een klein en no-nonsense familiair bedrijf helemaal bij jou? Dan voel je je hier als een vis in het water!

Wie zij wij?
Doccomplete is vanuit Blending Nederland ontstaan. Blending Nederland biedt flexibele en praktische ERP oplossingen voor het automatiseren van bedrijfsprocessen van MKB-bedrijven in de semi-procesindustrie in Nederland en België. In deze branches draait alles om de recepturen- zowel in de chemische, farmaceutische en cosmetische industrie, als bij de productie van verven en lakken, minerale oliën of voedings- en genotsmiddelen.

Blending Nederland heeft al meer dan 20 jaar ervaring met implementeren, configureren, het maken van aanpassingen en ondersteunen van hun klanten. Naast een goede ERP oplossing vroegen veel klanten van Blending Nederland naar aanvullende ECM oplossingen. Zo is Doccomplete ontstaan.

De bedrijfscultuur kenmerkt zich met een echte no-nonsense mentaliteit. Hard werken, hands-on mentaliteit, direct, gedreven en resultaatgericht. Jouw 20 toekomstige collega’s zijn trots, betrokken en flexibel met een groot hart voor de zaak. Jezelf blijven ontwikkelen en onderdeel willen zijn van een hechte informele club is iets wat zij allen gemeen met elkaar hebben.

Vereisten

Wat maakt deze baan zo bijzonder?
De software van Doccomplete is erop gericht om documenten te maken, beheren, accorderen en distribueren. Deze ECM oplossing heeft daarbij de mogelijkheid om workflows in te zetten en is vaak gekoppeld aan andere systemen zoals de ERP oplossing van Blending Nederland. Hierdoor hebben de klanten van Doccomple veel mogelijkheden om hun bedrijfsprocessen te verbeteren en digitaal af te handelen. Als servicegericht persoon met een passie voor IT ontzorg je onze klanten en ondersteun gebruikers met productgerelateerde vragen en maakt initiële foutenanalyses.

Door je technische achtergrond vorm je de ideale schakel tussen onze klanten, consultants en ontwikkelaars. Door je analytische denkwijze en je technische kennis zoek je vragen tot op de bodem uit en weet je problemen te identificeren. Indien nodig duik je ook de software in.

Je zelforganiserende manier van werken helpt je om snel doelgerichte oplossingen te vinden.

Waarom ben jij de juiste persoon voor deze baan?
Scripting zoals o.a. Groovy of Powershell is geen onbekende voor jou. Netwerkproblemen zijn voor jou net zo vertrouwd als het omgaan met databases.

Jouw procesgerichte manier van denken maakt het je makkelijk om onze klanten correct te adviseren en te ondersteunen. Daarnaast werk je klant- en oplossingsgericht.

Door je communicatieve karakter stel je gemakkelijk de juiste vragen op het juiste moment en blijf je rustig in elke situatie. Uiteindelijk weet je zeker dat je voor iedereen de beste oplossing vindt.

Ervaring met softwareontwikkeling, contentmanagementsystemen (ECM), kwaliteitssystemen of ervaring in de chemie, farmacie, food of cosmetica sector is een pre.